Algemene Voorwaarden

Bronkhorst Tuinbenodigdheden
Arkemheenseweg 30, 3882 NV Putten
KvK-nummer: 08093599
BTW-identificatienummer: NL002138889B13
E-mail: info@bronkhorsttuinbenodigdheden.nl
Telefoon: 06 – 12 84 56 86

Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Bronkhorst Tuinbenodigdheden, gevestigd aan de Arkemheenseweg 30, 3882 NV Putten.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument tot stand komt via de webshop op bronkhorsttuinbenodigdheden.nl.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Dag: kalenderdag.

Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bronkhorst Tuinbenodigdheden en op elke tussen Bronkhorst Tuinbenodigdheden en de consument tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument beschikbaar gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 — Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Bronkhorst Tuinbenodigdheden niet.
Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Geringe afwijkingen in kleur, maat of vorm geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 4 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Bronkhorst Tuinbenodigdheden de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod onverwijld langs elektronische weg.
Bronkhorst Tuinbenodigdheden treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.

Artikel 5 — Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. De bedenktijd begint op de dag nadat de consument, of een vooraf door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail naar info@bronkhorsttuinbenodigdheden.nl) of via het modelformulier voor herroeping.
De consument zendt het product terug, of overhandigt dit aan Bronkhorst Tuinbenodigdheden, binnen 14 dagen na de melding van de herroeping.

Artikel 6 — Kosten in geval van herroeping
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
Indien de consument een bedrag heeft betaald, betaalt Bronkhorst Tuinbenodigdheden dit bedrag — exclusief de leveringskosten van de oorspronkelijke verzending — zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, terug.

Artikel 7 — Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:

Producten die volgens specificaties van de consument op maat zijn gemaakt, niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument.
Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (zoals graszaden die zijn aangebroken).
Producten waarvan de verzegeling is verbroken na levering en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet teruggezonden kunnen worden.

Artikel 8 — De prijs
Alle prijzen op de webshop zijn vermeld in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld voordat de consument de bestelling plaatst. Bij bestellingen boven de €150,00 is de standaardverzending binnen Nederland gratis.
Voor zware producten geldt een afwijkende bezorgregeling: deze worden uitsluitend bezorgd binnen 30 kilometer van Putten op vrijdag, of zijn elders alleen af te halen.
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in BTW-tarieven.

Artikel 9 — Conformiteit en garantie
Bronkhorst Tuinbenodigdheden staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Op alle producten geldt de wettelijke garantietermijn. De consument heeft recht op een product dat voldoet aan de redelijke verwachtingen die hij ervan mag hebben, gelet op aard, prijs en levensduur.
Een door Bronkhorst Tuinbenodigdheden, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover Bronkhorst Tuinbenodigdheden kan doen gelden.
Slijtage als gevolg van normaal gebruik valt niet onder de garantie.

Artikel 10 — Levering en uitvoering
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Bronkhorst Tuinbenodigdheden kenbaar heeft gemaakt.
Bronkhorst Tuinbenodigdheden zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Bij bestellingen op werkdagen voor 15:00 uur streven we naar verzending dezelfde dag.
Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Bronkhorst Tuinbenodigdheden tot het moment van bezorging aan de consument.

Artikel 11 — Betaling
Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan op het moment van bestellen via de webshop.
Betaling vindt plaats via de in de webshop aangeboden betaalmethoden, verzorgd door Pay.nl als betaaldienstverlener.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Bronkhorst Tuinbenodigdheden te melden.

Artikel 12 — Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Bronkhorst Tuinbenodigdheden, via info@bronkhorsttuinbenodigdheden.nl of telefonisch via 06 – 12 84 56 86.
Bij Bronkhorst Tuinbenodigdheden ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Bronkhorst Tuinbenodigdheden binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. De consument kan zijn klacht ook indienen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/odr.

Artikel 13 — Geschillen
Op overeenkomsten tussen Bronkhorst Tuinbenodigdheden en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Bronkhorst Tuinbenodigdheden is gevestigd.

Artikel 14 — Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd, dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.